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奧鵬教育網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維保項目
奧鵬教育經(jīng)教育部批準，負責中央電大現(xiàn)代遠程教育公共服務(wù)體系的建設(shè)工作。作為國內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)教育內(nèi)容服務(wù)運營機構(gòu)，奧鵬教育已與40多所重點大學合作在全國建立了1400多個校外學習中心，在讀學員50余萬名。網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性、可靠性對于這個體系完整、輻射全國的遠程網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控教學體系非常重要。
齊普生憑借專業(yè)的服務(wù)團隊，絕對的技術(shù)優(yōu)勢，及多年成功服務(wù)奧鵬教育的良好口碑，于2020年伊始，再次成功續(xù)簽奧鵬教育網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維保服務(wù)項目。
針對奧鵬教育對網(wǎng)絡(luò)的較高要求，齊普生與H3C合作，共同定制了一套完善服務(wù)解決方案：熱線電話7×24小時支持運維服務(wù)；原廠現(xiàn)場故障診斷更換備件；5*10*NBD備件先行更換服務(wù)；為客戶提供保障系統(tǒng)運行的必要技術(shù)資料；現(xiàn)場軟件升級；客戶經(jīng)理與技術(shù)支持團隊，定期與客戶溝通以提高服務(wù)質(zhì)量，以便提前發(fā)現(xiàn)并消除運行隱患，確保網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。
齊普生致力于將運維服務(wù)做到專業(yè)化、定制化，針對不同行業(yè)的客戶制定不同的服務(wù)方案，也將更穩(wěn)定性、可靠性、專業(yè)性的運維服務(wù)提供給客戶。與此同時，齊普生也將為了讓客戶感受到更具價值的增值技術(shù)服務(wù)而不斷努力前行。