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奧鵬教育網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維保項(xiàng)目
奧鵬教育經(jīng)教育部批準(zhǔn)，負(fù)責(zé)中央電大現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育公共服務(wù)體系的建設(shè)工作。作為國(guó)內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)教育內(nèi)容服務(wù)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)，奧鵬教育已與40多所重點(diǎn)大學(xué)合作在全國(guó)建立了1400多個(gè)校外學(xué)習(xí)中心，在讀學(xué)員50余萬(wàn)名。網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性、可靠性對(duì)于這個(gè)體系完整、輻射全國(guó)的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控教學(xué)體系非常重要。
齊普生憑借專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，絕對(duì)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，及多年成功服務(wù)奧鵬教育的良好口碑，于2020年伊始，再次成功續(xù)簽奧鵬教育網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維保服務(wù)項(xiàng)目。
針對(duì)奧鵬教育對(duì)網(wǎng)絡(luò)的較高要求，齊普生與H3C合作，共同定制了一套完善服務(wù)解決方案：熱線(xiàn)電話(huà)7×24小時(shí)支持運(yùn)維服務(wù)；原廠(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)故障診斷更換備件；5*10*NBD備件先行更換服務(wù)；為客戶(hù)提供保障系統(tǒng)運(yùn)行的必要技術(shù)資料；現(xiàn)場(chǎng)軟件升級(jí)；客戶(hù)經(jīng)理與技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，定期與客戶(hù)溝通以提高服務(wù)質(zhì)量，以便提前發(fā)現(xiàn)并消除運(yùn)行隱患，確保網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。
齊普生致力于將運(yùn)維服務(wù)做到專(zhuān)業(yè)化、定制化，針對(duì)不同行業(yè)的客戶(hù)制定不同的服務(wù)方案，也將更穩(wěn)定性、可靠性、專(zhuān)業(yè)性的運(yùn)維服務(wù)提供給客戶(hù)。與此同時(shí)，齊普生也將為了讓客戶(hù)感受到更具價(jià)值的增值技術(shù)服務(wù)而不斷努力前行。